Mundo Viajes · V017

El vuelo cambia y el viaje sigue coordinado.

Un cambio desordena todo el viaje: el vuelo llega dos horas tarde y el traslado sigue reservado a las 18:00.

02 · Detecta

Detecta qué servicios están afectados.

Cravi vincula el aviso al vuelo y al expediente, y sigue la cadena hasta el traslado y el hotel.

03 · Alternativas

Alternativas con precio y condiciones.

Un traslado a las 19:45 con coste extra, aún sin confirmar, o un taxi a demanda sin reserva previa.

04 · Decide

Primero decides. Después se ejecuta.

El asesor revisa y el viajero aprueba el coste. Después se pide confirmación al proveedor.

05 · Itinerario

Un itinerario coherente y actualizado.

Llega la confirmación, el itinerario pasa a v2 y el hotel recibe la nueva hora de llegada.

06 · Control

Tu cliente viaja. Tú mantienes el control.

Servicios confirmados e incidencia cerrada, sin que nadie persiga a nadie por teléfono.